(1)何谓数据恢复
所谓数据恢复是指各种储存介质中的数据因硬件出现故障、病毒或操作者失误等原因发生数据丢失时提供的服务。

(2)支持类型
硬盘 ： 台式计算机、笔记本、移动硬盘、SCSI等所有硬盘
服务器 /RAID ARRAY ： 文件服务器、邮件服务器、 Web service 等
数据库： MS-SQL 、 MYSQL 、 LOTUS、 NOTES 、 Oracle 等
其它存储媒介 ： 存储卡、 Zip 驱动器、软盘、 CD 、 DVD 等

(3)支持的操作系统
MS-DOS ,Windows98/ME/NT/2000/XP, Windows/Linux/UNIX/Solaris Server，苹果机(Macintosh)等FAT16、FAT32、NTFS、NSS、HFS+、EXT2/3、RAID　LEVEL等

(4)支持的文件系统
FAT16、FAT32、NTFS、NSS、HFS+、EXT2/3、RAID　LEVEL等

(5)数据恢复所需时间
数据恢复时间因具体故障各有不同：软件损坏恢复一般可以控制在1个工作日以内；物理故障恢复时间一般需要2-3个工作日。如客户申请加急处理并且硬件故障允许的情况下，公司会安排工程师加班工作来缩短数据恢复的周期。

(6)付费方式
确认数据及支付数据恢复服务费用之细则。
客户数据必须当面验证，本公司有严格的数据保密措施，只有送修之硬件所有人或其授权者才可以查看恢复的数据。
如对恢复的数据完整性有疑问，请当面指出，因为数据之特殊性我们不对交付以后产生的问题负责。
只有在完成账户汇款、现金结算后，方可交付已恢复数据。



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