硬件故障的处理经验和相关修复设备及环境直接影响着数据恢复的成功率。除了介质严重被破坏以外，大部分硬件故障在初始状态下都是可以修复的。
本公司所有开盘操作均在100级国际标准无尘室中进行，以保证客户硬件不受到二次破坏。公司早在1998年就已经建成了无尘室。并且在全国各个分部都建有独立的标准无尘室，以保证能够独立操作大部分硬件故障。
无尘室--Clean Room是指将一定空间范围内之空气中的微粒子等污染物排除，并将室内之温度、洁净度、室内压力、气流速度与气流分布、噪音振动及照明、静电控制在某一需求范围内，而所给予特别设计的房间。亦即使外在空气条件如何变化，其室内均能具有维持原先所设定要求的洁净度、温湿度及压力等性能。
不需要进无尘室处理的

※  电路板烧坏时
电路板烧坏一般都是由于强电流、短路等原因引起的。92%以上的此类故障都可以成功恢复。针对目前硬盘厂家PBC加密技术，请勿随意更换电路板，否则可能导致数据永久丢失。

※  产生坏道时
坏道有逻辑坏道和物理坏道之分。
出现坏道后会发生很多故障，系统速度缓慢、无法读取数据或无法访问、无法复制文件或移动文件、无法启动并出现死机现象或蓝屏现象。

如果是逻辑坏道，数据100%可以恢复。硬件也可以100%修复。
如果是物理坏道，根据坏道的数量数据可能会有部分丢失。而且会直接影响数据恢复的工作时间。硬件不一定可以修复。

所有坏道故障之介质，在数据成功恢复以后如果客户需要并且硬件可以修复，我们都会免费进行修复硬件的工作。尽可能的为客户减少损失！
需要进无尘室处理的

※  硬盘遭到物理冲击时
硬盘在遭到物理冲击后盘体内部某些部件很有可能造成变形。此时如果在通电情况下应该立刻切断电源，不在通电情况下的也不要马上通电。应该即时让专业数据恢复人员进行非带电状况下静态检测，确认硬盘部件受损程度。
因为在内部部件变形后继续通电，可能会引起部件直接接触磁盘盘片，对数据产生致命影响！大大增加数据恢复难度与费用！很多情况下部件变形是可以直接调整到正常工作状态的，并非一定要更换。

※  电机不工作时
电机不工作有多种原因，大部分情况是因磁头损坏、电路板损坏等引起的。电机本身质量造成不工作的可能性比较小，就目前本公司维修案例统计资料表明，仅仅TOSHIBA品牌某些型号2.5寸硬盘存在电机问题。

※  硬盘发出异响
硬盘发出异响有多种原因，磁头损坏、媒介损坏、电路板损坏、马达不运行等。此时准确判断硬件故障原因是数据成功恢复的关键。